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HOMECUSTOMER CENTER소비자 상담실

라비다에 관련된 고객님의 문의사항을 정성껏 상담해 드립니다. 전화 문의 전 구매 및 제품에 대한 FAQ를 확인해 주세요.

고객상담 연락처 080-022-5013 상담가능시간 : 09:00 ~ 18:00 (공휴일 및 주말 제외)

구입안내

제품의 사용기한은 어떻게 되나요?

일반적으로 화장품은 매우 안정한 물질이기 때문에 개봉하지 않은 제품의 경우, 대부분 제조일로부터 2~3년 이상 사용이 가능합니다. 그리고 일단 개봉한 제품의 경우에는 제품의 유형이나 소비자의 사용 습관, 보관 조건에 따라 차이는 있지만 6개월~1년 정도 내에 사용하시는 것이 좋습니다.

제품 상담 및 구입을 하고 싶어요.

궁금한 제품이나 구입하고 싶은 제품이 있으실 경우 고객상담실(☎080-022-5013(수신자부담) / (02)580-8500 / 월~금 09:00~18:00, 공휴일제외)로 전화 주시면 친절한 상담과 함께 구입하실 수 있는 사업국을 연결해드립니다. 또한 사이트 상단의 [CUSTOMER CENTER] 내 [구입안내] 카테고리로 들어가시면 지역별 사업국을 확인할 수 있습니다. 제품설명은 사이트 상단의 [PRODUCT] 메뉴로 들어가시면 제품별 상세한 설명을 확인할 수 있습니다.

홈페이지에서 제품을 구입하려면?

제품을 구입하시려면 사이트 메인 하단의  [라비다 e-shop] 버튼을 눌러 사이트 접속 후 별도의 회원가입을 하신 후 원하시는 제품을 구입하실 수 있습니다. e-shop을 통해 제품을 구입할 때마다 제품별로 일정금액이 포인트로 적립되어 포인트 1,000점은 현금 1,000원과 동일하게 결제 시 사용이 가능하며 만원이상 금액에 대해 주문이 가능하고, 제품에 대한 택배비용은 무료입니다. e-shop 이용에 대한 자세한 내용은 e-shop 관련 FAQ에서 확인이 가능하십니다.

교환 및 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

제품에 대한 불편사항이 있으시면 코리아나 고객상담실로 전화 주시면 친절하게 상담해드리겠습니다. 고객상담실 ☎ 080-022-5013 , (02)580-8500 상담가능시간 : 월 ~ 금요일 (09:00~18:00), 주말, 공휴일 제외